Términos y Condiciones

1. Objeto y alcance (operación mayorista B2B)

Unistore opera exclusivamente bajo modalidad mayorista (B2B). Los productos se comercializan para su reventa por parte de comerciantes y revendedores (ferias, locales, marketplaces, redes sociales, dropshipping). No se trata de una tienda orientada al consumidor final que adquiera para uso personal.

Para comprar es requisito indispensable crear una cuenta con datos fiscales válidos: CUIT y condición frente al IVA. La aceptación de un pedido queda sujeta a la verificación de esos datos y a la disponibilidad de stock.

Los precios publicados en el catálogo son mayoristas e incluyen IVA. El sitio se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar productos, categorías, beneficios o funcionalidades, total o parcialmente, en cualquier momento.

2. Registro y cuenta

Para operar debés registrarte declarando datos veraces, completos y actualizados, incluyendo razón social o nombre, CUIT, condición de IVA, domicilio y datos de contacto. Sos responsable de la exactitud de la información que cargás y de mantenerla al día.

Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. Sos responsable de resguardar tu usuario y contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debés notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

Podés solicitar la baja de tu cuenta y de tus datos cuando lo desees, sin perjuicio de la conservación de la información que exija la normativa fiscal y comercial. Unistore podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, registren datos falsos o realicen un uso indebido del sitio.

3. Precios e impuestos

Todos los precios del catálogo están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA. Por tratarse de operaciones mayoristas, las cargas impositivas que correspondan se encuentran contempladas en el precio o se detallan en la facturación.

El precio final de cada pedido lo calcula y determina siempre el sistema (server-side) al momento de confirmar la compra. Ese total contempla el subtotal de la mercadería, el ajuste según el medio de pago elegido, los descuentos aplicables (por volumen u otros) y el costo de envío que corresponda. Lo que se muestra en pantalla al confirmar es lo que se cobra; ningún valor enviado desde el navegador puede alterar el total.

Los precios pueden actualizarse sin previo aviso. Rige el precio vigente al momento de confirmar el pedido. El stock se muestra en tiempo real; si un producto se agota luego de agregarlo al carrito, te lo informaremos antes de confirmar el pago.

4. Compra mínima

El pedido mínimo es de $50.000, calculado sobre el subtotal de mercadería (sin contar el envío). Por debajo de ese monto el sistema no permite confirmar la compra.

El carrito te indica cuánto falta para alcanzar el mínimo antes de poder finalizar el pedido.

5. Medios de pago

El medio de pago se elige al confirmar la compra. Conforme al marco legal argentino, las diferencias de precio entre medios se comunican como descuento sobre el precio de lista. Los medios disponibles son: efectivo, transferencia bancaria, tarjeta de crédito en un pago (a través de Mercado Pago) y 4 cuotas sin interés con tarjeta de débito (a través de GoCuotas).

El descuento del 10% por pago en efectivo es válido únicamente abonando al retirar el pedido en el depósito de Pacheco. Si elegís efectivo con envío a domicilio, el sistema toma el pago como transferencia (precio base, sin el 10%). La tarjeta de crédito es siempre en un pago; las cuotas existen únicamente vía GoCuotas con débito.

En el pago por transferencia, el pedido queda pendiente y no se prepara hasta que el pago se acredite. El monto a cobrar lo fija siempre el sistema a partir del total de la orden; el cliente no puede modificarlo.

6. Facturación A/B

Unistore emite factura A o B según la condición frente al IVA que declares al registrarte. Por ese motivo es obligatorio cargar tu CUIT y condición fiscal al crear la cuenta mayorista; estos datos también pueden requerirse en el checkout junto con la razón social y los datos de contacto.

Cuando se confirma un reembolso o devolución, se emite la Nota de Crédito correspondiente contra la factura de la orden.

Las compras en efectivo abonadas en el retiro del depósito de Pacheco se confirman por un circuito de pago aparte; podés solicitar el comprobante que corresponda a través de nuestros canales de atención.

7. Envíos y plazos

Las modalidades de entrega incluyen retiro en el depósito de Pacheco (gratis siempre), cadetería/moto en AMBA, encomienda por OCA, Correo Argentino y otras opciones a coordinar para casos especiales. La zona se determina automáticamente según el código postal y el domicilio cargado.

Bonificación de envío: en AMBA (CABA y Gran Buenos Aires) el envío a domicilio en moto es gratis desde $150.000; el envío a sucursal de OCA o Correo Argentino es gratis desde $300.000; el envío a domicilio en el interior se cotiza siempre según el destino y no es gratis por monto. El retiro en el depósito de Pacheco es gratis siempre. La bonificación se aplica automáticamente en el checkout cuando corresponde.

Una vez confirmado y acreditado el pago, se prepara el pedido. Podés seguir el estado de cada pedido desde tu cuenta (o con número de pedido más email de contacto), con seguimiento de la preparación interna y del transporte, y avisos por email y WhatsApp. Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar por causas ajenas a Unistore, como demoras del correo o de la cadetería.

8. Derecho de arrepentimiento

El artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor reconoce, en las operaciones celebradas a distancia, el derecho a revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra último, sin necesidad de expresar causa ni asumir responsabilidad alguna. Conforme a la Resolución 424/2020, ponemos a disposición el procedimiento de arrepentimiento de manera clara y accesible.

Para ejercer este derecho podés iniciar la solicitud desde tu cuenta o escribirnos por nuestros canales de atención dentro del plazo legal. El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido. La gestión y las modalidades de reintegro o cupón se detallan en la sección Devoluciones, a la que remitimos.

Sin perjuicio de lo anterior, Unistore ofrece condiciones de devolución propias adicionales a las legales; en ningún caso estos Términos limitan los derechos que la Ley 24.240 reconoce a los consumidores.

9. Garantía

Todos los productos cuentan con 180 días de garantía contra fallas de fábrica, contados desde que recibís el pedido. La garantía cubre defectos de fabricación: si el producto llega o se vuelve defectuoso por un problema de fábrica, se cambia o se reintegra. La gestión es local, en Argentina.

La garantía no cubre el desgaste por uso normal ni los daños ocasionados por mal uso. Te recomendamos revisar la mercadería al recibirla y, ante una falla, avisarnos lo antes posible conservando el embalaje y los accesorios originales.

Esta garantía convencional se entiende sin perjuicio de la garantía legal prevista en los artículos 11 y siguientes de la Ley 24.240, que rige en lo que resulte aplicable.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, fichas de producto, diseño, software y bases de datos) son propiedad de FOX ELECTRONICS SRL o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación argentina e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Se autoriza el uso del sitio únicamente para concretar compras mayoristas conforme a estos Términos. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación de los contenidos sin autorización previa y por escrito, salvo el uso de imágenes y descripciones de los productos efectivamente adquiridos para su reventa por los canales propios del cliente.

11. Limitación de responsabilidad

Unistore procura que la información del sitio sea correcta y esté actualizada, pero no garantiza la ausencia total de errores tipográficos, de precio o de disponibilidad. Detectado un error manifiesto en un precio o en una ficha, podremos rechazar o cancelar el pedido afectado, informándotelo y reintegrando lo abonado si correspondiera.

En la máxima medida permitida por la ley, Unistore no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivados de demoras de terceros (correos, cadeterías, medios de pago), de la indisponibilidad temporal del sitio o de un uso indebido de la cuenta por parte del usuario. Tampoco responde por el uso o reventa que el cliente haga de los productos.

Ninguna disposición de estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que, según la Ley 24.240 y demás normas de orden público, no pueda ser excluida ni limitada.

12. Protección de datos personales

Tratamos tus datos personales y fiscales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Habeas Data), con el fin de gestionar tu cuenta, procesar tus pedidos, emitir la facturación, brindarte soporte y prevenir fraudes. Los datos sensibles se almacenan cifrados.

Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos, así como dar de baja tu cuenta. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan. El detalle del tratamiento de datos se encuentra en nuestra Política de Privacidad.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable.

Para toda controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos serán competentes los tribunales ordinarios que correspondan según la legislación vigente, sin perjuicio de los derechos que las normas de defensa del consumidor reconocen al usuario para acudir a los organismos de aplicación y a la jurisdicción de su domicilio.

14. Modificaciones

Unistore podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, comerciales u operativos. Las modificaciones rigen desde su publicación en el sitio, con indicación de la fecha de última actualización.

El uso del sitio con posterioridad a una modificación implica la aceptación de la versión vigente. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección.

15. Contacto

Ante cualquier duda, consulta o reclamo sobre estos Términos y Condiciones podés escribirnos desde tu cuenta o a través de nuestros canales de atención.

Los datos de la empresa responsable son: FOX ELECTRONICS SRL, CUIT 30-71749674-0, con domicilio en Reconquista 533, Piso 6, CABA.